Come funziona Scomfort zone?
1. Come funziona Scomfort zone?
Scomfort Zone è un progetto che organizza esperienze di viaggio autentiche, a contatto con comunità locali e territori meno turistici. Non siamo un’agenzia viaggi: siamo un team di guide qualificate che progettano e accompagnano i viaggi.
2. Che tipo di viaggi organizzate?
Proponiamo viaggi di turismo comunitario e nativo nel mondo, oltre a cammini e trekking local in Italia. Ogni esperienza è pensata per essere immersiva, sostenibile e fuori dai percorsi convenzionali.
3. Chi accompagna i viaggi?
Ogni viaggio è guidato da accompagnatori esperti e certificati del team Scomfort Zone, con competenze specifiche sul territorio, la cultura locale e la gestione del gruppo.
4. I viaggi sono adatti a tutti?
Dipende dal viaggio. Ogni proposta ha un livello di difficoltà indicato (fisico e di adattamento). È importante leggere bene la scheda viaggio o contattarci per capire se è adatto a te.
Voli e Transfer
1. Il volo è incluso?
Generalmente no. I voli da/per l’Italia non sono inclusi, ma le nostre agenzie ti supporteranno nell’acquisto.
2. Organizzate transfer locali?
Nei viaggi all’estero sono quasi sempre inclusi i transfer (da/per aeroporto, spostamenti in Van) mentre sono esclusi gli spostamenti in città. Nei Cammini il punto di ritrovo è sempre quello di inizio cammino. Favoriamo il car sharing e la condivisione tra i partecipanti.
Gestione e prenotazioni
1. Come si prenota un viaggio?
Dopo aver scelto il viaggio, puoi richiedere la partecipazione. Riceverai tutte le informazioni e, una volta confermata la disponibilità, potrai bloccare il posto con un acconto.
2. Chi gestisce la prenotazione?
Le prenotazioni vengono finalizzate tramite l’agenzia che si occupa della direzione tecnica, come previsto dalla normativa.
3. I posti sono limitati?
Sì, i gruppi sono piccoli per garantire qualità, sicurezza e autenticità dell’esperienza.
Pagamenti
1. Come funziona il pagamento?
Il pagamento avviene in due fasi: acconto per confermare il posto e saldo entro una data stabilita prima della partenza.
2. Il prezzo può cambiare?
Per ogni esperienza trovi il valore del viaggio con una data entro la quale potrai usufruire del prezzo più vantaggioso.
Prepararsi alla partenza
1. Che preparazione serve?
Dipende dal viaggio. Alcuni richiedono un buon livello di forma fisica o capacità di adattamento. Tutti richiedono spirito aperto e flessibilità.
2. Riceverò informazioni prima della partenza?
Sì, ti invieremo una guida completa con equipaggiamento, clima, cultura locale e consigli pratici.
3. Serve un’assicurazione?
Sì, è obbligatoria l’assicurazione medica e viene inclusa o proposta tramite il tour operator partner. Potrai aggiungere altre coperture (come bagaglio e annullamento).
4. Posso partecipare anche da solo/a?
Assolutamente sì. Molti partecipanti viaggiano da soli e il gruppo si forma già prima della partenza.
Policy e cancellazione
1. Cosa succede se cancello il viaggio?
Le condizioni di cancellazione di un viaggio dipendono dal tour operator partner e ti verranno comunicate al momento della prenotazione nel contratto. Nei Cammini verrà rimborsato quanto versato se verrà comunicata la cancellazione entro 40 giorni prima della partenza.
2. Il viaggio può essere annullato?
Sì, in caso di mancato raggiungimento del numero minimo o per cause di forza maggiore. In tal caso verrà proposta un’alternativa o il rimborso secondo le condizioni previste.
3. Cosa succede in caso di imprevisti durante il viaggio?
Sarai sempre accompagnato dal team Scomfort Zone e dalla Direzione Tecnica e supportato per gestire eventuali situazioni.
Lavora con noi
1. Posso collaborare con Scomfort Zone?
Siamo sempre aperti a conoscere nuove guide, accompagnatori e professionisti del viaggio in linea con i nostri valori.
2. Che tipo di profili cercate?
Guide ambientali e accompagnatori turistici certificati che abbiano vissuto o viaggiato in modo local e consapevole in una o più destinazioni. Per il nostro staff back office è richiesta motivazione e conoscenza del turismo lento e local.
3. Come posso candidarmi?
Puoi inviarci una candidatura spontanea con una breve presentazione e le tue esperienze professionali oltre a presentarci il modo in cui ti piace viaggiare.