Policy Viaggi

Scomfort Zone e l’ideatore del progetto Mattia Fiorentini, NON SONO un tour operator e NON SONO un’agenzia di viaggio. Tutti i tour sono gestiti in ogni aspetto burocratico, organizzativo e fiscale da tour operator e/o agenzie di viaggio qualificati ed ufficiali, riportati nella pagina dell’itinerario specifico, pertanto le responsabilità per l’intera organizzazione e la gestione dei viaggi sono specificate nei contratti sottoscritti con i tour operator e/o le agenzie di viaggio interessati. Gli itinerari, i percorsi e le modalità dell’avventura sono stati studiati da Mattia Fiorentini e dai suoi collaboratori secondo la sua filosofia di viaggio, nel rispetto della natura e della cultura locale.

Contenuto del contratto di pacchetto turistico 1.1 Con l’invio della proposta di acquisto del pacchetto turistico, il viaggiatore conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali, per sé e per i soggetti per i quali richiede i servizi del pacchetto turistico.  Fonti normative applicabili 2.1 Il contratto di pacchetto turistico è disciplinato dal D.lgs. 23.5.2011 n. 79 – Allegato I, art. 32 – 51-novies, come modificato dal D. Lgs 21 maggio 2018 n. 62 (“Codice del Turismo”) e, se ed in quanto applicabili, dalla L. 27/12/1977 n. 1084 (Ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970) e dal D. Lgs 6.9.2005 n. 2006 (“Codice del Consumo”), nonché dalle disposizioni del codice civile anche in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili.  Definizioni Organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici.Intermediario: il soggetto che vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici.Turista: l’acquirente o il cessionario di un pacchetto turistico.  Informazioni al turista – Scheda tecnica 1. Prima dell’inizio del viaggio l’organizzatore e l’intermediario comunicano al turista le seguenti informazioni:a) orari, località di sosta intermedia e coincidenze;b) informazioni sull’identità del vettore aereo operativo, ove non nota al momento della prenotazione.  Proposta d’acquisto – Prenotazioni La proposta di compravendita di pacchetto turistico dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.  Pagamenti 1. All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del pacchetto turistico dovrà essere corrisposta:a) la quota d’iscrizione o gestione pratica;b) acconto non superiore al 30% del prezzo del pacchetto turistico pubblicato in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita dall’Organizzatore.Il saldo dovrà essere versato entro il termine stabilito dal Tour Operator.  Prezzo Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto. Esso potrà essere variato soltanto in conseguenza delle variazioni di:– costi di trasporto, incluso il costo del carburante;– diritti e tasse relative al trasporto aereo.  Condizioni generali di recesso del turista 1. Il turista può recedere dal contratto senza pagare penali nelle seguenti ipotesi:• aumento del prezzo in misura eccedente il 10%;• modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico.  Obblighi dei turisti 1. Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale.2. I turisti dovranno informare l’organizzatore della propria cittadinanza al momento della richiesta di prenotazione e accertarsi di essere muniti dei documenti validi per il viaggio.  Assicurazione contro le spese di annullamento e di rimpatrio Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile e consigliabile stipulare polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto e dagli infortuni.  Idoneità al viaggio Si invita il viaggiatore a prendere attenta visione del programma di viaggio e delle presenti Condizioni Generali al fine di avere piena conoscenza dell’offerta.  Liberatoria Durante il viaggio saranno raccolte foto e video che potranno includere anche il viaggiatore. Con l’acquisto del Pacchetto Turistico, il viaggiatore cede a titolo gratuito a Mattia Fiorentini il diritto di utilizzare, diffondere, riprodurre, elaborare, modificare, pubblicare e trasmettere le Immagini per fini informativi e promozionali. Il viaggiatore è libero di non partecipare agli scatti/riprese e/o di revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione scrivendo a info@scomfortzone.com